返回>来源:企叮咚 发布时间:2019-04-10 17:00 关注度:次 关键词:儿童教育,贝蒂沙画,回流,老店
导语:贝蒂沙画是一家有2年的经营经验的艺术教育学校。虽然有两年的经营经验,也有老学员资源,但是学校仅有70名老学员。此外,贝蒂沙画在春节前就已经做过小型活动,虽有一定的效果,但结果并不理想。此次,贝蒂沙画为了扩大店面、拓展业务,开设了分店并举行了开业营销活动。
① 会员基数少应该用什么样的引流方式?
② 如何能保证回流老会员?
③ 已经做过活动,如何逆转以前活动的影响?
① 引流目标:需要大约在2000人以上了解此活动,保证进店人数为500人以上,使用“引流卡”。
② 截流目标:采用“赠品刀”、“产品戟”出具4个方案,并且要保证有至少15人成交年卡。
③ 回流目标:回馈已成交的消费者,采用“积分枪”进行二次宣传,进行裂变,至少要保证回流的客户数在80%以上。
引流前思考
1. 为什么要以引流老客户回流为主?
① 70名老会员是最有把握回流的群体。因为老客户对学校教学情况最为了解,成交的概率也最大。
② 老带新更加有说服力,还能节约引流成本。
③ 回流的群体到店领奖的气势可以为活动真实性背书。
2. 如何引流?
① 引流操作一定要普及到所有的老客户。
② 引流活动的氛围一定要有魄力、有气势,让人看见就心动。
3. 引流实操
① 电话邀约:通过70多位老学员,对老顾客和身边朋友进行精准邀约,设定奖励机制,激发潜能。
② 线上宣传:采用H5海报以及朋友圈、微信群等的转发,力求将所有线上渠道全部铺满。
③ 朋友宣传:团结一切可以团结的力量,利用自媒体、网络工具进行多方位宣传。
④ 线下宣传:线下采用单页宣传扩大范围,门店的宣传也不能忽视,所有的能看见的地方都要有活动的宣传。
引流小结 /
1.活动前设定引流方向。要知道吸引哪部分客流群体;通过什么渠道能找到这部分流量;如何将这部分流量精准锁定。
2.做好推广计划。按照原有地推的宣传思想是行不通的,要结合线上线下资源,网罗所有能使用的关系网。
3.贝蒂沙画有能精准引流到店的客户群,所以老客流量引流方案要优先设计。
4.虽然联合线上推广活动效果更佳,但是线上宣传不仅仅是只采用朋友圈的转发,或者是微信群的推送,一定要让客户感受到参与的感觉,有一种互动感。
1. 截流注意事项
① 截流一定要有“三限原则”——限时间、数量、名额。
② 设计引流卡内消费次数。让客户主动多次回流,为后期成为会员用户做铺垫。
③ 截流设计要采用阶梯状设计,让不同情况的客户都能参加储值活动。
2. 截流实操
① 引流卡:价值325元初级课程(五节),开业福利价格仅售99元并送价值399元文曲星电话手表(仅限300名学生)。
② 季 卡:储值季卡的学员赠送价值1398元甜城多功能三合一(烤箱、煎盘、咖啡壶)早餐机。
③ 半年卡:储值半年卡的学员赠送价值1280元罗莱家纺雅致柔纤七孔被+价值1398元甜城多功能三合一(烤箱、煎盘、咖啡壶)早餐机。
④ 年 卡:储值年卡就赠送价值5180元速霸平衡车以及德郎士的破壁机,+硕琪家用甩脂机。
截流小结 /
1.虽然贝蒂沙画是新店开业,但是有一定客流作为基础,有老客户作为学校信誉的背书。
2.截流客户可以分为两种。一种用引流将客户引流到店,再定时进行跟踪转化;另一种是老客户或由老客户引流到店,这部分客流可以直接进行储值转化。
3.活动产品要根据店面的经营性质进行选择。礼品的选择除了要配合客户群体的属性,还要注意不以自己的喜好选择产品以及不选小、杂、乱的产品。
"老客带新“,回馈已成交的消费者。
采用“积分枪”进行二次宣传,裂变,达到回流效果。
将已经成交客户的储值金,通过“积分商城”的后台转化为可以兑换礼品的积分,让学员家长在商城内兑换需要的礼品。
回流小结 /
回流为什么采用积分商城的形式?
1.积分商城的形式类似一个购物商城,里面的产品不仅都是一线品牌,而且只需要正常的储值就可以生成积分,进而兑换品。只需要正常消费就能兑换礼品,客户看见自然就会心动。
2.积分商城内产品与客粘性高且款式众多。当客户兑换完一个之后,就会有下一个礼品区吸引他,就像滚雪球一样,让客户无法自拔。
3.积分商城可以提高客户粘性,只要客户使用就需要将自己的信息填进去,可以准确的绑定客户。
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