美业背景

美容美发行业虽然在互联网丛生的时代依旧占有绝对生存优势，但是线下的竞争却异常激烈，同一个商圈内4、5家互相竞争。门店客流有限，促销活动效果也是不尽人意，美容美发行业究竟要如何打破这个局面？

案例背景

接下来要分享的是企叮咚企业用户东方明珠美容美发生活馆的活动案例，通过案例分享美容美发行业如何用赠品的思维模式，足不出户就能引流并成交客户。

东方明珠美容美发生活馆在当地商业街上是一家装潢、服务都比较好的美业店，虽然说有充足的客流，但是竞争环境严峻，客户回流效果并不理想。

在成为企叮咚企业用户，使用企叮咚的十八般兵器后，设计了一场周年庆活动。活动当天生活馆的业绩就翻了5倍，从原来每天8000元的业绩，翻倍到40000元，究竟是怎么样设计的呢？

01制定引流方案

引流方案的目的就是为了将客户招揽到店，所以引流方案可以设计为“集赞得好礼”。

活动方案可以这样设计：“将活动集赞的消息转发至朋友圈，集赞满xx个就可以到店领取价值xx元奖品，名额仅限xx人”。

站在消费者的角度思考：看到消息后可以马上筛选出这事对他有利的消息，看到消息的客户就会这样想“只需要转发就可以到店领礼品，即使最后没有领到礼品自己也没有任何损失”所以消费者会很愿意转发；

站在商家的角度思考：每一位到店领取奖品的消费者都是可以发掘的潜在客户，当企业满足因为客户领礼品的这一需求之后，企业后续的截流会更容易的实行，而且转发至朋友圈点赞的人中也会转化一部分，成为自己的潜在客户。

02

制定截流方案

将消费者引流到店之后就想办法将他们留住，所以截流方案设计就要有足够的诱惑力，最简单直接的办法就是赠品，但是普通的赠品远达不到一定能留下客户的效果，而且如果引流产品使用的是品牌产品，那么客户对活动赠品的要求势必也会更高。

所以商家在选择商品的时候一定要遵从这四个标准：有品质有品牌的精品、有完整的售后体系、支持第三方平台比价、可以底价采购，这样才能在保证在营销成本支出范围内将截流效果达到最大。

东方明珠美容美发生活馆在企叮咚平台上采购这些礼品：康佳、白金尊享贵宾酒、美蒂泰斯按摩椅、外交官行李箱、硕琪动感单车......

03制定回流方案

消费者因为赠品被截流下来，但是单纯的截流只是一次成交，我们需要给消费者一个回流的理由——会员卡。消费者想要带走自己想要的礼品就需要充值相应的金额成为会员。

站在消费者的角度思考：既可以带走喜欢的礼品，又能“免费”得到有对应金额的会员卡，整个消费没有“花钱”，反而“挣钱”！

站在商家的角度思考：所有的赠品搭配都是根据充值金额的比分比设（在可控营销成本内赠送，可以是10%，也可以是20%），既赚到了客户源，又得到了回流客户，还收到了现金流。

活动总结

整体活动运行下来完全是按照“引流+截流+回流+现金流”的闭环营销模式，即使客户将会员卡内的消费金额使用完，商家也可以通过下一轮的活动继续得到现金流。

企叮咚的营销模式，就是让客户既可以得到自己满意的礼品，又可以挣钱，还能让商家得到源源不断的客流，以及持续不断的现金流，达成双赢局面。