订单问题

1、 订单状态查询： 订单状态分为五种：已取消、待付款、待发货、待收货、已完成。 2、 订单修改 订单提交后无法修改收货信息，如确认收货信息错误，可取消订单后重新下单。 3、 订单物流单号信息显示异常 快递/物流单号查询不到配送信息一般是由于商家上传错误了快递查看详情>

商品配送与签收

1、商品配送 企叮咚与快递公司约定，在提供配送过程中，应遵守企叮咚平台相关规则规定的标准及规范，为消费者提供满意的配送服务，积极提升客户满意度。 2、商品签收 2.1平台按照约定发货后，收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品，查看详情>

商家在企叮咚采购礼品，包邮吗？

企叮咚是内购网，商品购买的产品都是厂家低价直购，运费需客户自行承担。（有少部分是包邮的）查看详情>

联盟商可以在后台添加多少标准版商家账号？

企叮咚联盟商可以创建多少个标准版商家账号？ 企叮咚联盟商后台添加标准版商家账号无限制，可以开通无数个。查看详情>

企叮咚尊享版帐号怎么开通？

1、企叮咚商家版尊享账号开通，首先需要注册企叮咚商家版。注册流程： http://7dingdong.top/a/jiameng/zhuce/ 。 2、按照注册流程，提交商家资料认证通过之后，在后台点击 升级尊享 ，后台操作完成即可开通。查看详情>

企叮咚注册账户须知！

尊敬的联盟商、标准版和尊享版合作商家： 您好！欢迎您选择企叮咚网络平台。为了更好地保障您的权益，请在注册账户前认真阅读本须知： 1、您已完全了解企叮咚平台的商业模式，并同意遵守企叮咚平台的各项规则、制度； 2、注册前，您已与营销中心签订了 《联盟商合作协查看详情>