企叮咚商家版APP登录时提示“帐号错误”

企叮咚商家版APP登录时提示帐号错误是怎么回事？ 这是因为填写的帐号错误，没有注册或者是你填写的是没有认证的帐号的手机号。请确认一下你的用户名，重新填写一下。查看详情>

APP登录时手机号没错但提示“用户不存在”

企叮咚商家版APP登录时手机号没问题但提示“用户不存在”是怎么回事查看详情>

企叮咚后台登录提示“您没有权限，请到APP登录”

登录企叮咚后台的时候提示您没有权限，请到APP登录是怎么回事？ 其实这是登录时帐号用户名填写错误导致的。 当你登录后台的时候填写的是注册手机号的时候就会提示您没有权限，请到APP登录，这里应该填写的是你注册的时候填写的用户名。 （很多人是用自己的名字注册的用查看详情>

商家注册企叮咚的时候提示该用户已注册

商家注册企叮咚的时候提示该用户已注册是怎么回事？ 很多商家注册企叮咚的时候用户名填写的是自己的名字或者其他常见的词语，但企叮咚全国几十万的商家注册，存在很多同名的人，为了区分帐号和安全考虑，每个人的用户名肯定是唯一不一样的。 所以不是你的信息被注册了查看详情>

大转盘奖品设置步骤，企叮咚商家大转盘怎么用？

企叮咚商家大转盘怎么用，大转盘奖品设置界面设置四种基本模版商家可以根据自己活动情况来选择。直接点击首页大转盘模板图案就入奖项设置界面。点击首页“查看已有方案”，进入奖项方案列表，可对已有方案进行编辑和关闭操作。 查看详情>

企叮咚交易条款

企叮咚交易条款 客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。您在企叮咚下订单之前或接受企叮咚送货之前，请您仔细阅读以下条款： 1. 订购的商品价格以您下订单时企叮咚网上价格为准。 2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况查看详情>

企叮咚帐号在手机APP上登录不上？

企叮咚帐号分商家版和C端个人消费者帐号。 商家版 需要下载企叮咚商家版APP才能登录，还需要认证营业执照等信息，通过之后才能低价采购商品。个人用户不能登录。商家版注册流程： http://7dingdong.top/a/jiameng/zhuce/ 个人用户 下载企叮咚用户版才能登录。没有帐号查看详情>

发货与签收

一、发货 1、发货时间 1.1平台会在规定的时间内发货，但有特殊规定的除外。 1.2消费者申请退款时平台尚未发货的，平台应征得消费者同意后再发货。 1.3平台延期发货，或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货，平台应当追回已经发出的商品，但消费者已经签收并确认收查看详情>

退换货服务周期

退换货处理周期，自接收到问题商品第二日起7日之内为您处理完成；（处理完成的标志为换新订单发出、补偿到账或者退款申请提交（退款时效要依赖于第三方退款平 台服务速度））以上退换货时间不包含商品检测周期。国家法定节假日，因部分品牌 生产厂家的售后服务中心延迟查看详情>

运费规则

一、快递运费类型 （一） 普通快递 1.1按重量收费 货物总重：8kg 运费费率:3公斤以内7.50元；首重1公斤8.00元，每增加1公斤，增加运费3.50元；每箱32.5元，每增加1箱，增加运费32.5元。 不足一箱： 收取运费：8+（8-1）*3.5=32.5元。 整箱计算(3箱)： 收取运费：32.5*3查看详情>

客户拒收运费问题

（1）若为有理由拒收（商品有质量问题、少货等情况），商家非包邮商品，由商家承担全部运费；商家包邮商品，由商家承担商品退回时产生的运费； （2）若为无理由拒收（商品无质量问题、少货等情况），商家非包邮商品，由客户承担全部运费；商家包邮商品，由客户承担商品查看详情>

大件/批量物流运费问题

(1)物流送货地区是县级市以下乡镇等，可能需要您到物流站点自提。商家发货前会与您沟通确认，请务必留意。如发货前已确认同意自提，而到货后拒绝自提需要退货的，由客户您承担商品返回运费。 (2)送货上楼问题：考虑到您的购物体验，大家电或批量大货产品要求卖家尽量提查看详情>